الشروط والأحكام – SetGo.ae
الشروط والأحكام العامة
توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع SetGo وجميع الخدمات المقدمة عبره. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات
الموقع: يشير إلى www.setgo.ae
الخدمة: جميع خدمات تأسيس الشركات، الرخص التجارية، الاستشارات، والخدمات الإدارية الأخرى المقدمة من خلال SetGo.
العميل: أي فرد أو شركة يستخدم الموقع أو يطلب خدمات SetGo.
SetGo: الشركة المالكة والمشغلة للموقع والخدمات.
2. قبول الشروط والأحكام
باستخدامك لهذا الموقع أو بطلبك لأي خدمة من SetGo، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
3. نطاق الخدمات وفق الشروط والأحكام
تقدم SetGo خدمات متعلقة بتأسيس الشركات في دبي (المناطق الحرة والـ Mainland) وخدمات استشارية مرتبطة بالأعمال.
SetGo ليست جهة حكومية، بل وسيط استشاري وتنفيذي يساعد العملاء في استكمال الإجراءات.
لا تتحمل SetGo أي مسؤولية عن القرارات النهائية الصادرة من السلطات الحكومية أو التأخير الناتج عنها.
4. شروط الدفع
- يتم توضيح الرسوم للعملاء مسبقًا من خلال عروض الأسعار أو الباقات.
- يجب سداد المبالغ المستحقة بالكامل قبل البدء في التنفيذ، إلا إذا تم الاتفاق كتابةً على غير ذلك.
- أي رسوم تدفع للجهات الحكومية أو لجهات خارجية يتم تحصيلها بشكل منفصل عن رسوم SetGo.
- جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة، باستثناء الحالات التي يثبت فيها خطأ مباشر من جانب SetGo.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة واسترداد الرسوم فقط إذا لم يبدأ تنفيذ الطلب بعد.
في حال بدء الإجراءات الرسمية أو تقديم المستندات للجهات الحكومية، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.
رسوم الاستشارات المدفوعة تعتبر غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
6. التزامات العميل
- تقديم بيانات ومعلومات دقيقة وصحيحة.
- تزويد SetGo بالمستندات المطلوبة في المواعيد المحددة.
- الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تحمل أي مسؤولية قانونية ناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
7. استخدام الموقع
الموقع مخصص لاستخدام العملاء بغرض التعرف على الخدمات أو طلبها.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى أو تصميم من الموقع دون موافقة خطية مسبقة من SetGo.
يُمنع استخدام الموقع في أي أنشطة غير قانونية أو ضارة.
8. حدود المسؤولية ضمن الشروط والأحكام
لا تتحمل SetGo أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو فقدان أرباح ناتج عن استخدام الموقع أو الخدمات.
SetGo غير مسؤولة عن القرارات أو التأخيرات الناتجة عن الجهات الحكومية أو أي ظروف خارجة عن إرادتها.
أقصى حد للمسؤولية عن أي مطالبة لن يتجاوز إجمالي المبالغ المدفوعة من العميل لـ SetGo.
9. القوة القاهرة
لا تتحمل SetGo أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تقديم الخدمات بسبب ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القرارات الحكومية الطارئة، أو انقطاع الخدمات التقنية.
10. سياسة السرية والبيانات
تلتزم SetGo بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا بما يتطلبه تنفيذ الخدمة أو بموجب القانون.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
11. التواصل الرسمي
يتم اعتماد البريد الإلكتروني الرسمي info@setgo.ae ووسائل التواصل المباشرة عبر الموقع كقنوات الاتصال المعتمدة.
أي طلبات أو تعليمات يجب أن تكون مكتوبة وموثقة، ولا يُعتد بالمكالمات أو الرسائل غير الرسمية كمرجع قانوني.
12. التعديلات
تحتفظ SetGo بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.